组织标杆管理的原因

组织进行标杆管理一般出于以下几个原因。

1）战略规划。制定短期及长期计划。

企业想要进行战略规划，必须充分了解市场、竞争对手的可能活动、产品或服务的最新技术、财务需求及客户基础等。

2）预测。预测相关行业领域的趋势。

标杆管理的信息通常被用来评估市场状况或预测市场潜力。因为在很多行业里，几家主要公司的经营动向足以主导整个市场的走向。这方面的信息可以帮助组织对产品或服务发展的趋势、消费者的行为模式等有一个基本的判断。

3）创新。标杆管理是经营创新的绝佳来源，它让人有机会接触到新产品、新工作流程及管理公司资源的新方式。

标杆管理也为员工提供一个“跳脱框框之外”思考的机会——考虑不同的典范或假设各种不同状况而进行思考。

4）产品或流程比较。

一般的标杆管理活动是收集有关竞争对手或卓越企业的产品或流程信息。这种信息通常是作为一种标准，用来与自己的类似产品或服务进行比较，以期将卓越企业的产品或流程融入自己的工作环境中。

5）设定目标。

标杆管理也被当做选定最佳作业典范的工具。虽然很多组织实际上并不准备达到行业领先的水准，但它们却利用这些信息来设定特定的产品或流程目标，以激励组织不断努力，加速提升绩效。

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