标杆管理的优点和缺点

(一)标杆管理的优点

标杆管理有很多优越性,它为组织提供了优秀的管理方法和管理工具,具有较强的可操作性,能够帮助组织形成一种持续追求改进的文化。 标杆管理的优点主要表现在以下几个方面。

1.标杆管理有助于组织改善绩效标杆管理作为一种管理工具,在绩效管理中发挥着重要作用,特别适合作为改善绩效的工具。

在管理实践中,实施标杆管理的组织,通过辨识行业内外最佳企业的绩效及其实践途径,确定需要超越的标杆,然后制定需要超越的绩效标准,同时制定相应的改善措施,进而实施标杆超越,最后制定循环提升的超越机制,·实现绩效的持续提升。

2.标杆管理有助于组织的长远发展标杆管理是组织挖掘增长潜力的工具。通过与标杆进行比较,个人、部门甚至组织的潜力被充分激发出来,这有助于组织克服内部的短视现象。 经过一段时间的运作,组织会形成固定的企业文化,将外在动力转化为内在发展动力,实现长期健康发展。

3.标杆管理有助于建立学习型组织

学习型组织实质上是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也能善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。 标杆管理的实施有助于企业发现其在产品、服务、生产流程以及管理模式方面存在的不足,通过学习标杆企业的成功之处,结合实际情况将其充分运用到自己的企业当中。 随着企业经营环境和标杆的变化,这一过程也在持续更新。

(二)标杆管理的缺点

标杆管理是一种片段式的、渐进的管理工具。 因为组织内所有的业务、环节和具体的工作都可以作为比较的对象,都能够实施标杆管理。 很多组织在实施标杆管理的时候,不一定能从整体最优的角度出发实施标杆超越, 虽然组织在这种情况下可能也会取得一定的成效,但在很多时候还是会遇到困难和挫折。

因此,标杆管理工具通常要与其他管理工具一起配合使用,这样才更能发挥其作用。

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