如何引进弹性员工福利制度

福利制度作为一种有效的激励方式，被众多企业采用。然而，由于企业间经营战略、发展情况以及赢利程度的差异，不同企业设置的福利项目也存在差异。但从某个单一的企业来说，其向员工提供的福利大多是固定不变的，即向企业的所有员工提供同样的福利内容。这种固定的福利模式太过单一，通常不会考虑到员工多样化的需求，并且在实际实施的过程中，往往削弱了福利的激励效果。随着市场经济的发展完善，人才管理越来越市场化，传统的福利制度已不再能满足员工的需求，弹性福利计划应运而生。

简单来说，弹性福利制度就是针对员工的不同需求提供不同的福利内容。员工可以根据自己的需要从企业提供的各种福利项目中选择适合自己的一套福利方案。这种福利模式具有一定的灵活性，使员工拥有更多的自主权，使其能够充分参与到福利管理中。

当然，员工并不能随心所欲地选择，有一些法定福利是每位员工的必选项。除此以外，企业还会根据员工的绩效水平、工作能力以及在企业中的资历等因素来设定员工的福利限额，员工只能在相应的限额内进行选择。把员工对企业的贡献与员工可享受的福利相挂钩，能够激励员工更加努力地投入工作。

（1）弹性福利制度应满足的要求

一个切实可行的弹性福利制度必须满足以下几个要求：

符合企业实际情况。弹性福利制度既要具有较强的竞争力，即在行业内具有一定的优势，从而真正起到对人才的激励作用；又要符合企业的实际情况，与企业的发展战略、经营状况相一致，不要使福利成为企业的一种负担，给企业带来压力。

灵活度高。弹性福利制度不但能够最大限度地满足企业内不同层级员工的个性化要求，而且还具有一定的灵活性，能够根据企业的经营状况和财务能力适时进行调整。

易于理解。福利项目要尽可能用简洁直观的语言进行描述，使员工能够理解项目的内容，避免因理解错误而在进行选择时出现问题，引起不必要的纠纷。

具有一定的衡量标准。在进行福利项目设计的时候，要给每个项目制定一个可以有效衡量其价值大小的标准，使员工能够根据这个标准选择最适合自己的项目。

（2）弹性福利制度的优势与不足

弹性福利制度之所以被越来越多企业关注并且应用，正是由于它既能够有效控制企业在福利方面付出的成本，又能满足员工对福利项目的个性化需求，实现了企业与员工的双赢。

弹性福利制度的优势主要可以分为两个方面：

第一，从企业的角度来看，弹性福利制度能够帮助人力资源总监对企业的人员结构进行合理调整，能够更好地对企业的福利资源进行整合、应用。作为一种激励新方法，弹性福利制度能够增强员工对企业的认同感，促进员工的工作积极性，从而提高企业的运营效率。

第二，从员工的角度来说，弹性福利制度充分考虑到了员工在福利方面的个性化需求，一定程度上提高了员工在工作中获得的满足感。

然而，尽管弹性福利制度在人才激励方面具有非常大的积极作用，但这必须以合理的制订和实施为基础。如果弹性福利制度得不到正确执行，其不足之处就会体现出来。

弹性福利制度在实施过程中可能遇到的难题是：福利项目的选择难度大，成本难以控制，福利与绩效容易脱钩，对员工无法起到充分的激励作用。

（3）弹性福利制度的设计要点

客观而言，弹性福利制度确实具有一定的局限性，在实施的过程中会出现许多问题。这就要求人力资源总监在制订计划的时候要谨慎，尽可能降低弹性福利制度的固有缺陷对企业造成的不良影响。

需要遵循的原则

弹性福利制度的制定与实施，依托于绩效制度在企业的应用。人力资源总监在设计弹性福利制度的时候要考虑到这一点，遵循以下原则：

第一，兼顾物质和非物质两种方式。

第二，明确界定各个福利项目之间的关系。

第三，根据员工需求的变化对福利项目进行适当调整。

第四，绩效薪酬调整以绩点为基础。

第五，福利限额根据年度评估结果或员工年内的特殊贡献来决定。

必须考虑的因素

除了以上原则，人力资源总监在设计实施弹性福利制度时还必须考虑到：

第一，员工的真正需求。制订计划之前，人力资源总监要在企业内部展开全面调查，设计出真正符合员工需求的福利计划。

第二，福利成本。在设计过程中所付出的福利成本、人工成本以及行政费用，必须控制在一个合理的范围之内。

第三，全员参与。人力资源总监要调动员工的积极性，使他们参与到计划制订的过程中来，使其关注并规划自身需求，从被动接受变为主动选择。这也能够提高弹性福利制度的使用效率。

设计程序

明确了设计原则以及需要考虑的各方面因素以后，人力资源总监就可以开始制定弹性福利制度了。制定过程可以遵循七个步骤。

第一步：了解企业的发展战略和经营状况。

企业发展战略直接决定人力资源战略。弹性福利制度作为人力资源战略的一部分，也要根据不同的企业发展战略来进行设计。只有对企业的发展战略有一个清楚的了解和把握，才能设计出更适合企业发展需要的福利制度。此外，人力资源总监必须事先了解企业的经营状况，因为良好的经营状况是福利计划得以实施的一个前提条件，再完善的福利计划如果缺乏财务支持也无法发挥作用。

第二步：掌握国家的相关法律规定。

弹性福利制度的灵活性再大，也必须包含法律规定的福利项目，比如法定假期、社会保险等。人力资源总监要充分了解并掌握国家的相关法律法规，避免弹性福利制度产生漏洞。

第三步：了解企业目前福利制度的实施情况。

人力资源总监要对企业目前的福利项目进行盘点、总结，并进行财务分析，精确地测算出现当前的福利成本。

第四步：调查员工对福利项目的需求。

每个员工对福利待遇都会有不同的需求，人力资源总监要设计出能够最大限度满足各类员工需求的福利项目，就需要对员工需求进行充分了解。这可以通过调查问卷或者座谈会的方式来进行。当然，员工的需求可能有很多，为了节省人工成本，在设计调查问卷时应尽量让员工排除脱离现实的要求。

第五步：确定每位员工的福利限额。

福利限额可以根据员工在企业中的资历、工作绩效、薪酬标准以及家庭情况等一系列因素来进行综合评定。

第六步：员工选择福利项目。

列出企业能够提供给员工的所有福利项目的清单，并让他们按照自己的需要来进行选择。

第七步：适时进行调整。

在弹性福利制度的实施过程中，人力资源总监还要不断收集员工的反馈意见，对计划进行合理调整，优化福利制度。

案例

W公司是一家互联网企业，由于经营得当，在网游市场上已经占有一席之地。

互联网公司的人才流动率相对其他行业一直比较高，W公司也不例外。除了企业项目结束以后的自然流动外，还有一些员工在企业发展的关键时刻突然离职，给公司带来重大损失，让管理层措手不及。

为了解决这个问题，W公司人力资源部门对此进行调查，调查后发现，目前在互联网行业里，工资待遇已经不再是人才选择企业的唯一标准了，公司福利制度也是很重要的一环。而W公司现在所采用的福利制度并没有充分发挥作用，为此，W公司决定对现行的福利政策进行调整。

W公司的人力资源总监首先向员工发放了调查问卷，并随机抽取了部分员工进行深度访谈。通过这两种途径。W公司的人力资源总监得出一个结论：与大多数民营企业一样，W公司虽然不断改进福利方案，增加了许多新的福利项目，但真正符合员工需求的项目却不多，福利制度得不到员工的认同。这导致企业虽然付出了巨大的福利成本，却无法调动起员工工作的积极性。

经过认真分析，人力资源总监开始在企业中建设弹性福利制度，以人性化管理作为指导思想，在公司总体分配框架之内，向员工提供多种福利组合方式，让员工自由选择福利项目，提供真正满足员工需求的福利待遇。

自从实施弹性福利计划以后，员工的积极性被充分调动起来，W公司的人才流失率大幅度下降。

弹性福利制度不但能够充分满足员工对于福利的要求,使他们更明确自己的权利和义务，而且也是企业提高福利投资回报率的一种重要方式。此外，弹性福利制度通过提高员工的自主选择权，促进了员工和企业之间的沟通，强化了企业和员工之间的信任，可谓一举多得。

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