如何分析员工培训需求

培训是企业为了培养人才队伍而进行的一种投资，培训是否能够达到预期的效果，一定程度上取决于企业是否进行了周密的培训需求分析。人力资源总监在企业内部开展员工培训之前，需要对培训需求进行科学分析。

在整个培训流程中，培训需求分析作为第一个环节，既是人力资源总监确定培训目标、制定培训规划的前提条件，也是设计培训内容、对培训效果进行评估的基础。因此，培训需求分析的有效性对整个培训起着十分关键的作用。准确的培训需求分析不但能够为企业培训体系的建设提供依据，而且也有利于推动企业员工的职业发展。相反，如果人力资源总监事先不进行员工培训需求分析，就会导致企业培训目标模糊，甚至会导致人力资本投资失败，使企业造成大量的资源浪费。

（1）培训需求分析的参与者

企业之所以会产生培训需求，有三方面的原因：一是各个层次的员工随着工作难度的增加逐渐产生了提高自身技能与素质的需要；二是企业中各个特定职能部门随着业务的发展也产生了培训的需要；三是企业作为一个组织整体，为了获得更大的竞争优势，在市场上立于不败之地，也需要进行培训。

这就决定了企业培训内容和形式的多样化，并且各自具有不同的特点。也正因如此，培训需求分析的参与者也各不相同。

员工

人力资源总监在企业开展培训工作，培训对象就是每一位员工。因此，在进行培训需求分析的时候，人力资源总监首先要号召每个员工参与其中，要了解他们希望提升自己哪方面的能力，要清楚他们在实际工作中遇到的难题……这样能够使培训有的放矢，同时人力资源总监也能与员工进行交流、沟通，使培训工作得到员工的支持，受到员工的欢迎。

人力资源部门

人力资源总监带领人力资源部门的员工开展培训需求分析工作，因此，人力资源部门也是培训需求分析的参与者之一。人力资源部门对企业的人力资源使用、配置情况了如指掌，掌握了许多与本企业员工能力素质、知识水平、工作技能以及工作要求相关的信息和资料；同时人力资源部门对于每个岗位需求的变化也最为了解，在分析培训需求的时候，这些信息能够发挥很大的作用。

管理者

管理者在长期的管理工作中，能够清楚地了解员工的优缺点，所以他们能帮助人力资源部门制订培训目标、明确培训内容。

有关方面的专家

人力资源总监在分析培训需求时，不妨引进一些相关方面的专家，让他们参与到培训需求分析的过程中，用他们特有的专业知识以及丰富的行业经验来对培训需求进行深入的分析。这将会使培训需求分析工作事半功倍。

客户

企业所服务的对象就是客户，客户作为企业外的人员，能够从旁观者的角度客观地看待企业中存在的问题，分析企业有何欠缺之处，这有利于培训项目的设计。

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