企业员工培训的方法

选择何种培训方法将会直接关系到培训的效果，正确的培训方法能够使培训事半功倍。因此，培训方法已经成为了企业培训体系中的重要组成部分。

人力资源总监可以采用的培训方法非常多样化，比如程序化教学法、案例分析法、讨论法、情景模拟法、商业游戏法、事务处理训练法等。其中最常用并且收效较大的有以下几种：

程序化教学法

程序化教学法是目前在企业培训中应用得最广泛的一种培训方法。许多人力资源总监在为企业选择培训方法的时候，采用的最主要的方法就是程序化教学法。程序化教学法是把接受培训的员工集中在一起，由培训人员向他们授课，在很多企业里，甚至还有专门为培训而设立的教室。

程序化教学法之所以可以得到广泛的应用，是因为它操作起来比较简单，而且拥有许多优点。

优点一：程序化教学法花费的成本低，经济实用，能够收到良好的效果，使员工能够在短期内学到充足的知识，达到培训的预期效果。

优点二：员工能够汇聚到一起，互相交流与沟通，有利于培养彼此间的默契以及团队精神，客观上也为员工提供了互相学习的机会。

优点三：通过这种方式展开培训，使得培训人员被赋予了更大的权力，能够自主掌握培训的节奏，自由地安排培训进度。

但是，凡事有利就有弊，程序化教学法也存在着一些不足之处：这种教学法是一种单向的传授方式，培训者难以接收到员工的反馈，交流不畅；它仅借助语言的媒介来进行知识的传授，使员工们缺乏实际操作的机会。

案例分析法

案例分析法以一定的培训目的为依据，把在实际工作中经常遇到的真实情景进行典型化处理，形成一些可以让员工进行思考、分析与判断的案例，让他们对此进行研究、讨论，提高员工的分析与解决问题能力。事实证明，这种方法在培训中起到了十分巨大的作用，能够极大地加深员工对企业各项业务的了解，促进员工之间形成一种良好的人际关系，提高员工的工作效率，增加企业的凝聚力。因此，很多企业也开始采用案例分析法，并主要用这种方法来培养企业的骨干员工。

讨论法

采用讨论法来进行培训的时候，人力资源总监可以先设定一个培训主题，然后召集受训员工针对这个主题展开广泛而热烈的讨论，鼓励他们互相提问、探求问题并做出反应。在这个过程中，员工之间可以分享彼此的知识经验，互相学习，共同得到能力的提升。

相对于其他的培训方法，讨论法所起到的作用是无可替代的，它致力于培养员工独立钻研的能力，又允许员工相互提问、探讨和争论，能够使员工从培训中获益。

情景模拟法

情景模拟法类似于角色扮演，即培训师为员工设定一个培训主题，要求一部分员工担任相应的角色，共同演出一场情景剧。表演结束后要求员工对演出中自身的感受与体会进行总结、汇报、交流，其他作为观众的员工也可以给出评价，进行讨论。

情景模拟法不是针对问题进行讨论的一种方法，而是为了解决问题而采取的实际行动。情景模拟法为员工提供实战演习的机会，在情景模拟中培养员工处理问题的能力，并且能够及时地进行总结与反馈。所以说，情景模拟法是非常有效的培训方法之一。

情景模拟法适用于企业提高员工人际交往能力的培训。这种方法能够展示人际关系与人际沟通中的不同技艺和观念，它为员工亲身体验各种行为并对这些行为进行评价提供了有效的工具。除此之外，情景模拟法还可以教会员工如何在课堂上交换自己的心得。

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